La file unique

Le principe d’une solution de gestion des files d’attente ?

Les systèmes de gestion des files d’attente sont des solutions installées en amont du personnel de caisse et qui permettent de fluidifier le passage en caisse . L’objectif est de former qu’une seule file d’attente qui sera gérée par un écran . Ce dernier redirigera chaque clients vers une caisse disponible au fur et à mesure.

Pourquoi opter pour une telle solution ?

Plusieurs avantages ressort suite à la mise en place d’une solution de file unique dans votre point de ventes. Cela vous permet :

  • d’améliorer la satisfaction de vos clients
  • de diminuer le temps d’attente et de passage de vos clients en caisse.
  • d’augmenter votre chiffre d’affaires en encourageant les achats d’impulsion.
  • d’améliorer l’espace de travail de vos collaborateurs
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Comment l’utilise t-on ?

Grâce aux outils développés par KET pour permettre une simplicité d’utilisation, cette solution fonctionne en 3 étapes : J’allume ma caisse, j’appelle le client suivant, je ferme ma caisse.

Cet outil connecté permet de conserver l’historique d’utilisation et de vérifier le bon fonctionnement de l’appareil. Depuis votre compte client sur Dataket, vous pourrez :

  • visualiser les caisses qui sont ouvertes et fermées
  • vérifier que toutes les caisses sont bien connectées à votre réseau
  • analyser les données en fonction de vos différents utilisateurs ou en fonction des jours, semaines et mois.

Notre interface est accessible directement au travers d’un navigateur internet, vous n’avez pas besoin d’installer un logiciel sur votre ordinateur, votre PC, votre tablette ou même votre smartphone. Dès le moment où vous avez accès à internet, vous pouvez gérer votre site en vous connectant à l’aide d’un login et d’un mot de passe.

Cette interface intuitive vous donne accès à l’ensemble des fonctionnalités de la solution en quelques clics.